자주하는 질문
FAQ

ㅇ FAQ
1. 모니터 패널에 따라 시야각, 응답속도의 차이가 있나요?
    LCD패널의 종류에 따라 시야각 및 응답속도의 차이가 있습니다.
2. 모니터 부품만 따로 구입 가능한가요?
    부품구입은 가능하며, 재고수량에 따라 다를수 있으니 고객지원실(1588-8901)로 연락주시면 감사합니다.
3. 모니터 해상도가 변경이 안되요.
    - 해상도가 640X480이며 색상이 16색에서 설정이 변경되지 않거나 변경할 색상이 나타나지 않을 경우
      원도우를 재설치한 경우 그래픽카드 드라이버를 재설치해주십시요
      어댑터 항목이 없거나 어댑터 항목은 있지만 표준 VGA드라이버가 설치된 상태입니다.
      O/S에 맞는 그래픽카드 드라이버를 재설치하여 주십시요.
    - 해상도를 올리면 색상이 떨어지고 색상을 올리면 해상도가 떨어지는 경우
      그래픽카드 메모리에서 지원 가능한 해상도나 색상에서 나타나는 경우에는 그래픽카드 드라이버가 제대로 동작하지
      않는 상태입니다. 그래픽카드 드라이버를 재설치하여 주십시요.
      그래픽카드 메모리가 지원하지 않는 경우에는 그래픽카드의 교체가 필요합니다.
4. 모니터에서 사용중 삐~하는 소음이 발생해요.
   모니터사용중 소음이 발생하는 경우는 주로 인버터에서 발생하는 경우가 대부분입니다. 
   (인버터란 LCD패널에 내장되어 있는 램프에 전원(고압)을 공급하는 장치이며 형광등 또는 삼파장램프와 같다고 생각하시
    면 됩니다. 이러한 램프에도 인버터가 들어가 있으며 자세히 들어보시면 동일한 소리가 나오는 것을 느낄 수 있습니다)
   모델마다 차이는 있으며 '삐~'하는 소리는 인버터로 인하여 발생되는 소음입니다. 그러나 소음정도가 너무 심하게 난다면
   고객지원실(1588-8901)로 연락주셔서 점검을 받아보시길 바랍니다.

5. 모니터 패널안쪽에 이물질이 들어갔어요.
    패널의 제조 공정상 이물질(Foreign)이 들어갈 수 있으며, 이는 교환대상이 안됩니다.
   (구입처에 문의 해보시고, 정책에 따라 교환을 받으셔야 합니다.)
6. 모니터 화면이 충격에 의해 깨졌어요.
    고객님 과실에 의하여 패널이 손상이 되었다면, 수리가 아니라 교체를 하여야 합니다. 패널의 가격은 보통 모니터가격의
    70%~80%정도 됩니다. 그렇기 때문에 패널에 충격이 가지않도록 주의하셔야 합니다. 
7. TV모니터 화면은 나오는데 소리가 나오질 않아요.
    음소거 기능이 되어 있을 수 있습니다. 음소거 버튼을 눌러 기능을 해제하십시요.
    소리가 작게 설정되어 있을 수 있습니다. 음량조절 버튼을 사용하여 소리를 조정해 보십시요.
8. TV모니터 특정 채널 수신이 안돼요.
    채널 설정이 정상적으로 되어 있는지 확인하여 주십시요.
    안테나 방향을 좌우로 돌려 맞춰 보시기 바랍니다.
    채널 설정 방법은 사용설명서를 참고 하십시요.
9. TV모니터 화면에 줄이 생기고 흔들려요.
    모니터 주위에 전파를 방해하는 기기를 사용하고 있는지 확인하십시요.(무선전화기,헤어드라이기,전기드릴 등)
   수동조절을 이용하여 미세조절을 하여 주십시요.
10. TV모니터가 검정색 화면만 나와요.
     사용모드가 TV모드가 아닌 PC모니터나 외부입력모드로  설정되어 있는지 확인하십시요.
     전원버튼을 눌러 TV신호없음 화면이 나오는지 확인하십시요.
11. TV모니터 화면이 나오지 않아요.
     전원플러그가 정상적으로 연결되었는지 확인하십시요. 그리고 제품의 전원버튼을 누르십시요.
12. TV모니터 화면이 선명하지 않거나 음향에 잡음이 많아요.
     안테나 연결이 완전히 되어 있는지 확인하십시요.
     TV수신이 잘되지 않는 지역이나 방송국에서 멀리 떨어진 지역에서는 전송상태가 고르지 못할 수 있습니다.
     메뉴창에서 TV설정 기능을 이용해 보십시요.
13. 모니터 화소규정은 어떻게 되나요?
     화소는 당사 규정에 의하며 무결점 제품은 화소가 1개이상이 확인되면 바로 교환가능하며, 화소제품은 위치에 상관없이
     4개이상이 확인되면 교환이 가능합니다. 단, 구입 후 한달이내에 구입 영수증을 동봉하시면 교환 가능합니다.
14. 모니터 원도우 화면이 나오지 않아요.
     설정이 잘못되어 있을수 있습니다. 원도우를 안전모드(F8)로 부팅이 되는지 확인하여 최적해상도로 조정하십시요.
15. 모니터 스피커 소리가 나오지 않아요.
     모니터와 컴퓨터에 오디오 케이블이 연결되어 있느지 확인하십시요.
     컴퓨터에서 사운드카드 드라이버가 제대로 설치되어 있는지 확인하십시요.
     음량 조절 버튼으로 소리크기를 조절해보십시요.
16.모니터 이미지 화면의 크기가 이상해요.
     화면 조정 메뉴의 수직, 수평 위치 기능을 이용하여 조정하여 주십시요.
     화면 자동 조절(Auto Adjust)긴능을 실행해 보십시요.
     와이드 모니터일 경우 4:3모드로 맞춰져 있다면 좌,우 5cm정도의 유격이 생깁니다. 고정종횡비가 실행되어 있는지 확인
     하십시요.
17. 모니터 LED램프는 들어오는데 화면에 이미지가 출력이 안되요.
     모니터케이블이 모니터와 컴퓨터에 완전히 연결 되어 있는지 확인하십시요. 
     컴퓨터가 절전기능 모드로 되어 있는지 확인한 후 절전모드를  나온 후 키보드나 마우스를 동작해 보십시요.
18. 모니터 전원이 들어오지 않아요.
     전원코드가 정상적으로 삽입되어 있는지 확인하고 다시 전원을 켜십시요.
     전원 콘센트에서 모니터 전원 코드를 뽑은 후 10~20분 정도가 지난 후, 전원 코드를 다시 연결하십시요.
     아답터 전원(LED)표시등이 켜져 있는지 확인하십시요.
19. 모니터 원도우 화면이 출력이 되지 않아요.
     모니터 케이블이 모니터와 컴퓨터에 완전히 연결되어 있는지 확인하십시요.
     컴퓨터 그래픽 카드가 슬롯에 정상적으로 장착되어 있는지 확인하십시요.
     모니터와 컴퓨터 전원이 켜져 있는지 확인하십시요.
     그래픽카드나 컴퓨터에서 그래픽모드가 정상적으로 설정되어 있는지 확인하십시요.
     제품별 표준 신호모드 표를 참조하시어 알맞은 모드로 그래픽 카드 모드를 변경하십시요.
     신호 케이블의 핀이 빠지거나  구부러져 있지 않은지 확인하십시요.
     전원이 들어와 있는 상태에서 모니터에 '신호없음'화면이 표시되면 모니터 케이블 또는 컴퓨터를 점검하십시요.
20. 모니터 이미지 화면이 불안정하고 초점이 맞지 않거나 떨리는 경우
     신호 케이블이 모니터와 컴퓨터에 완전히 연결 되어 있는지 확인하십시요.
     컴퓨터의 디스플레이 모드가 바뀌면 화면을 재조정하여야 하므로 Auto Setting을 하거나 화면 자동 조절 메뉴를 이용하여
     재조정하여 주십시요.
     원도우 화면에 특정한 색이 나타나거나 얀간 어두워 보일 경우, 메뉴창에서 초기화를 시켜보시기 바랍니다.
     화면에 노이즈 발생시 메뉴창을 띄워 메뉴창에도 노이즈가 발생하는지 확인후 초기화를 시켜주십시요.
     화면이 한쪽으로 쏠리는 현상이 발생했을 경우 모니터 최적해상도를 조정하십시요.
     모니터와 그래픽 카드가 호환성이 있는지, 적절한 주파수로 설정이 되었는지 확인하여 주십시요. 글자가 왜곡되어
     보이면 주파수를 60Hz로 설정하여 주십시요.